UX для дашбордов: удобство для пользователя, а не дизайн ради дизайна

UX для дашбордов: не дизайн ради дизайна, а удобство для людей!

Что такое UX-дизайн - это не просто красивые картинки. Это продуманный сценарий пользователя, который помогает ему быстро находить нужную информацию и принимать правильные решения.

Представьте себя на месте Олега, который заходит на ваш дашборд. Что он видит в первую очередь? Если за первые секунды он не понимает, что здесь происходит, значит, с навигацией беда.

Типичные ошибки, "топовового UX":

* Гистограммы “на весь лист” с кучей непонятных/несвязных групп.
* Объемные таблицы, в которых нужно долго копаться.
* KPI-карточки, затерявшиеся где-то внизу страницы.
Пока разберешься, что к чему, уже и KPI не нужны!
Пару примеров неудачного UX в скринах.


Чтобы такого не было, задай себе ряд вопросов:

* Кто будет смотреть этот дашборд? Для директора и аналитика нужны разные дашборды! Директору - пару ключевых цифр, аналитику - детализированные таблицы.

* Какая отчетность нужна? День, неделя, месяц? Сравнивать недельные данные с дневными - это бред!

* Какие данные нужны? Разрезы, сравнения, приоритетные направления? Чем больше данных, тем сложнее дашборд.

* Дашборд вообще нужен? Может, достаточно просто рассылать отчеты по почте? Зачем усложнять, если можно сделать проще?

А зачем вообще нужен дашборд?

Может, дашборд нужен только для совещаний и презентаций. Тогда не нужно городить кучу фильтров и интерактивных элементов. Просто соберите данные, сделайте красивые графики и отправляйте отчеты по почте.

Непродуманный UX = Дашборд-мертвец!

Чем сложнее дашборд и чем меньше им пользуются, тем больше вероятность, что вы зря потратили время.

UX-дизайн - это постоянный поиск баланса между опытом аналитика и предпочтениями пользователей. Это когда аналитик своим опытом “высекает” грани, корректируя и направляя пользователя, а пользователи на основе своих предпочтений формируют удобный для себя инструмент.

Рубрика “Да поможет мне UX!”:

Мне часто попадают дашборды соискателей и начинающих спецов на ревью, в этой рубрике буду разбирать типовые ошибки!
А потом - вместе переделывать их, с пояснениями почему мы сделали так и в чем польза!