Как мыслит менеджер: практические советы для аналитиков

Как понять, как мыслит боярин (менеджер твой) 🤔

Я часто глаголю о навыках, что soft-skills кличутся. Без этих умений не собрать с боярина нужных ответов, не вытащить суть из головы его светлой. Но боярин боярину рознь, и что в голове его творится - не сразу узришь.

Познакомился с боярином, что имя носит Владимир. Он боярин продукта, ходит по разным царствам, смотрит, как люди живут, что делают, где спотыкаются. Потом всё то в летописях отражает, через призму опыта.

Потрудился в царстве комиссионном «Авито» и в царстве всеобъемлющем «Яндекс». Смотрю на его записи и вижу, как мыслит боярин. Заходите и вы, почитайте, вам это в деле аналитическом пригодится.

1️⃣ Боярин мыслит через руки
Пока процесс чрез руки свои не пропустишь - проблем настоящих не увидишь. Боярин встает к прилавку, идет в поддержку, садится рядом с исполнителем и смотрит вживую.

2️⃣ Боярин мыслит через силы
Если ты десница царства, но силы на исходе - решения твои будут хромать. Менеджер тоже человек: дедлайны, страхи, выгорание. Когда понимаешь, в каком он состоянии, легче читать его решения.

3️⃣ Боярин мыслит через задачу, а не кнопку
Заморская методика jobs-to-be-done учит глядеть не на кнопку, но на работу, что человек хочет совершить. Хороший боярин спрашивает не «как экран перекрасить», а «какую жизнь облегчить».

Когда видите за боярином его задачи, разговор выпрямляется, требования ясны, отчёты идут в дело, а не в стол.

А вы работу сию проводили? Понимаете, как боярин мыслит - через цифры, людей или задачи? Напишите в комментариях👇