Божечки, все именно так)
Но в 1с свой флёр и причина этому: делать надо, но не через доработки, а просто найти типовой функционал, который удовлетворит требования)

Но увы и ах, пользователи не всегда готовы выделить время и поискать.
Им проще сказать, «Сделай так и все».

Тут надо аккуратно показывать пользователю, почему типовой функционал лучше в перспективе )